【患者心声】责任与爱同在

发布作者：市立三院　发布时间：2020-04-13

“没有太多华丽的语言来表达内心的感激之情，希望疫情之后，摘下口罩露出的那一张张甜美的笑脸，服务更多的患者。再次感谢她们的付出。”这是来自呼吸内分泌科患者孙奶奶的心声，她口中的“她们”就是三病区的护理团队。

3月24日，孙奶奶因血糖升高来院住院。因老人已74岁高龄，要求必须留人陪护。但奶奶家里特殊情况，家人无法全天陪护。护士长王佳了解到老人的情况后，第一时间嘱咐护士们多多关注老人。除了加强巡视，对老人的生活更是照顾的无微不至。一天早晨，孙奶奶需要进行预约的彩超检查，正常情况下需要家属全程陪同，但眼看着预约的时间到了，家人因工作原因不能及时赶到。孙奶奶有些着急了，王佳看在眼里，马上安抚奶奶的情绪，带着奶奶准时去做了检查。当老人的孙子下夜班从单位气喘吁吁的赶到医院时，孙奶奶的检查已经做完了，奶奶说：“这么长时间的检查，护士长一刻也没有离开我，一直陪着我呢。”这让家人特别感动，连声道谢。

在医护人员的精心照顾与治疗下，孙奶奶的血糖得到控制。出院后，委托家人写下了感谢信并拨打了12345政务热线对护士长王佳带领的护理团队表示感谢。她信里说道：“她们经常帮助年纪大的患者剪指甲，帮助没有家属陪同的患者办理饭卡，楼上楼下的忙活，不怕脏、不怕累。每天都会询问我们的饮食情况，就怕我们吃冷饭，都会定时给我们热饭、打水。我和家人们都看在眼里，记在心里。”

像孙奶奶这样的患者还有很多很多……她们都被三病区护理团队的爱紧紧包围着，被她们照顾着。

在疫情期间，护士人手短缺，她们放弃休假，坚决保证护理质量不能有一点下降。每天早晨交班后，护士长王佳都会给糖尿病患者做健康教育，讲解饮食、运动、自我监测、正确服药、注射胰岛素等知识；对于缺乏家庭照护的患者会给他们办好餐卡、热好饭菜、打水等；需要外出会诊、做检查更是全程陪同。王佳经常这样说：“我们护理工作很平凡，没有什么惊天动地的壮举，护理工作的价值就体现在细节上。多体会病人的难处，感受他们的痛苦，换位思考。护理工作从来都不应该是冷冰冰，它是温暖的，就像阳光照进窗台。”

在三病区，王佳是省级糖尿病专科护士，王晓娜是市级糖尿病专科护士。她们在临床调查中了解到，糖尿病患者严重缺乏糖尿病知识，并且很多患者有强烈的求知欲。患者王大叔说：“以前我在其他医院住院，没有护士给我仔细讲解过糖尿病知识。这次，在市立三院住院，王佳护士长和护士们给我普及了很多我不知道的知识，我很开心。”她们深感肩上的责任沉甸甸，一定要把糖尿病教育工作坚持做下去，让更多的百姓受益。

在威海市立三院，经常涌现出一批医德好、技术好、态度好的医护人员，受到患者及家属的赞扬，也正是因为有他们的支持和肯定，才让市立三院的和谐医患之花永开不败。